部落格經營 – 5個技巧打造有感引起行動的 CTA,讓消費者有「Action」的動力

by 點子
部落格經營 - 5個技巧打造有感引起行動的 CTA,讓消費者有「Action」的動力

"我該如何寫出一篇,讓我的讀者一看就能變成鐵粉的文案?"這應該是每一個部落格經營者、電商或是社群團主在創業初期最想知道的一件事。沒日沒夜的找資料、看文獻、參考成功的範本或是不斷燒腦思考什麼是我的目標對象是誰,然後你寫出了一個超吸引人的標題、做出了最漂亮的文章代表圖片和優質的文案,但文章中卻沒有放進 CTA (Call To Action 行動呼籲),這篇你覺得"這應該會有超多人看的"文章,發文出去後,你的讀者就永遠只是讀者,也許點閱率達到了你的預期,但卻沒有任何人給你回應?這樣子自信心真旳是會被打擊到覺得懷疑人生。

本篇將告訴你多數使用 CTA 時會出現的錯誤,以及如何讓你的 CTA 有更好的使用,並在文末也提供創作福利範本哦!記得一定要看到最後~!


什麼是 CTA (Call To Action 行動呼籲)

大部份的讀者閱讀一篇文章,當下可能不會有任何感覺,或是雖然「有話想說」卻因為不知道要如何與你互動,而大多時候他們可能會聯想到未來有可能會需要、身邊的某個朋友好像有需要或是彷彿回到了過去某個時間的回憶,而這個時候 CTA (Call To Action 行動呼籲)的出現,將可以進一步的與你的讀者互動,提升你文章想傳達的價值在讀者的腦海裡,更可以提升消費者的購買慾望。 常見的互動比如按讚、留言、回應甚至分享、購買等等。


如何打造有感 CTA 轉換,讓消費者有「Action」的動力

多數的初期創作者最常使用的方法,僅僅是在內容文末加上很微弱的 CTA,它們顯示基本的"提交"、"購買"或"下單",這些都是沒有什麼力量的,不會讓讀者實際採取行動。而有效的 CTA 應該是需要:

  • 引人注目
  • 對用戶有明顯的好處
  • 延續轉化勢頭
  • 真正引起行動——即提高你的轉化率

部落格經營 - 5個技巧打造有感引起行動的 CTA,讓消費者有「Action」的動力

創建真正引起行動的 CTA 的 5 個技巧

在這個大量文章流串的時代,讀者是善變的。如果他們有一點點懷疑,他們就會直接放棄購物車或取消付款。因此,你需要加強他們在每個階段的閱讀都能獲得的好處。不要在 CTA 中突然提到將要花多少錢來買,來破壞你辛苦建立的舖陳 。

利用5個技巧,幫助你創建適合自己的 CTA,讓你的觀眾可以自然沒有壓力的採取行動。

1. CTA 的顏色

很多創作者在一開始,都會覺得用自己品牌的相關色用在 CTA 上,但事實上根據測試後的效果來說,並不是非常好,反而造成反效果,因為它顯得沒有特殊性,不明顯的狀況下造成沒有吸引力,反而提不起讀者的反應。

2.CTA 的位置

如果你將 CTA 放置在文章的一開頭,你要先問問自己,你的讀者知道你是在提供什麼的嗎?你的讀者都是一進來就要買商品的嗎?如果不是,那麼放在文章首就是一個很糟的決定。一般來說,如果你需要提供讀者有價值性的教學文章或是需要深入了解才能夠購買的物品,那麼 CTA 就適合放在文章的最尾端,或是說明文的結尾處。因為人們需要了解你提供的產品資訊,當你提供的越詳細,他們越對於你的產品有信心,那麼到最後購買的意願將會大幅提高,而當他們還沒有了解到產品對於他有任何價值時,你就提出來讓他們購買的資訊時,反而會讓讀者有不好的感觀,於是就直接關掉或略過,造成反效果。

3.FOMO 利用急迫性和稀缺性

沒有什麼比增加一點急迫感更能加速 CTA 被轉換的了。當一個商品出現了倒數計時或限量出清等字樣時,人們通常都會因為害怕錯過優惠或是買不到商品,而立即採取行動,這種行為就稱為 FOMO(害怕錯過)。所以你可以在你的 CTA 裡創造一種急迫性或是優惠限時提供等字樣,來達到讀者願意在當下就點下你的連結。

例如:

  • 獲取免費的實用表單下載,就是現在!
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但是這個方法並不適合大量使用,因為通常急迫性只適用於需要此商品的讀者,並且如果經常有這樣子的行動,反而造成讀者對於你給予的優惠不信任的感覺,你可以在特定時間使用,像是百貨通常會在十月份週年慶,電子商品有黑五特惠日等。並且適當的給予長期支持你的讀者一個限量限時的回饋,也會加強粉絲與你之間的互動和信任感。

4.一個文章,只有一個 CTA

通常一個文章只會有一個主題,即使內容包含了很多的次標題或是項目,但永遠只會有一個主題性,不然你的讀者會不知道到底文章的重點在哪裡?需要在文章中找尋的內容是什麼?而CTA 也是一樣,如果一個文章內有多個商品或服務,給了非常多的快點購買,你的讀者會不知道到底要買什麼,原本好好的思緒因此而亂成一團,最後只有按下離開去更能找到他們需求的網站購買了。

5.測試你的 CTA 在所有設備上都可以有良好的點擊

現代人大多數都是使用手機在做網頁瀏覽,然而在架構網站或是編寫文章,仍然是使用電腦在做處理,雖然現在很多編輯器都支援多功能的設備格式轉換,但仍是有些許的格式會顯示不完整,建議在編寫完成後,利用不同的設備都做相關的測試,來保證你所編寫的所有轉移點都是良好使用中的。


部落格經營 - 5個技巧打造有感引起行動的 CTA,讓消費者有「Action」的動力

文末福利放送 – 4 個 CTA 心法,幫你打造完美的轉換率公式。

1.在你網站(文章)清楚寫出品牌訊息

對於未曾互動過、第一次到訪的消費者,你的網站上,要擁有清楚的品牌訊息,你要清楚的知道你在服務的對像是誰,並且要讓他們看見,你就是專門幫助他們的人,讓他們看見你的商品、你的服務,能夠為他們帶來他們期望已久的成效,目的是要促使他們能夠對品牌留下印象,以及創造再互動的機會。因此常見的 Call to Action 文案內容包含懶人包、時事評論、日常生活小知識等等。然後你一定要確保你的行銷訊息是清楚,而且簡單並且明顯。對於這種第一次互動的消費者,常見的 CTA 像是「現在就下載來看看!」、「覺得實用嗎?快把文章儲存起來」等,這些行動呼籲的共通性就是:對於初次見面的消費者,關鍵是「延續下次互動的機會」,也可以用 CTA 把讀者引導到自架的部落格,讓讀者可以把文章從 FB 或 IG 頁面「帶走」,加深對品牌的印象。

2.分享並提供價值

在邀請別人參考我們的商品或服務,然後點擊選購買之前,我們必須讓他們看見我們的誠意,所以你要在你的網站上面,讓人們看見你提供的東西是為了什麼,又能如何為他們帶來價值,當你想要獲得讀者的信任並且進一步購買之前,首先你需要先提供你的價值。當人們一進到你的頁面,你 可以用 CTA 把讀者引導 他們點進你的服務、文章或是你的資源下載的頁面,邀請他們下載你的免費試用方案或是申請免費試用的商品,如果可以透過0元就可以免費體驗到你的價值,他們接下來會佷好奇,下一步你能夠提供給他們什麼樣的東西來更有效的幫助他們。

3.直覺的展現一切的內容

簡單並直覺性的展現你網路上面的所有內容,你要有策略性的來設計你網站上的排版和動線。想想看,你的網站上面所有訊息是否都很明確,並且讓人容易理解?你的讀者們是否知道你在提供什麼,並且知道要怎麼向你購買或預約服務嗎? 用 CTA 把你的網頁打造一個直覺性的動線,讓造訪者不會碰壁遇到死胡同,你可以用 CTA 引導他們到下一個可以獲得更多價值的地方,擴大消費者購買的信任感和意願。

4.展現社會認同

分享過往消費者或讀者們對你的商品或是服務的評論、留言和回饋,讓第一次看見你的觀眾看到你的社會認同,提昇信任感。你的造訪者需要看見這些曾經向你購買的人,對於你帶給他們的成效是有多麼的滿意,你要幫助這些新來的造訪者看見這件事情,因為人們都會希望自己的每一筆消費都是正確的,所以當你跟讀者們分享這樣子的社會認同,,給他們有安定感的好方法。


結語

CTA 可能是一個很小的字或是很小的按鈕,但它們能達到的效果非常強大。所以不能忽視它們的重要性,並且必須給它們與任何其他頁面元素(文章內容,標題等)一樣多的時間和注意力。

確保 CTA 盡可能有效的方法:

  • 使用以價值為中心的語言
  • 測試不同的顏色組合(嘗試找到對比鮮明但互補的顏色)
  • CTA 放在頁面上的位置
  • 在你的 CTA 中使用急迫性以採取更直接的行動
  • 在操作和轉化目標之間保持 1:1 的比例

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